[julia.R]

У меня на етси первый покупатель из Австрии.
Девочки кто уже продавал там, у меня вопрос. Если отправить посылку я планирую завтра, нужно ли мне покупателю об этом писать или я могу просто завтра отправить и прислать номер отправления. Или человек будет волноваться что купил, а я молчу. Хотя когда я открывала, то где-то указывала что доставка в течение 1-3 дней. Помогите пожалуйста, мне в первый раз так страшно сделать что-то не так

Comments

[_Ула_]

да как хочешь, можешь написать отдельное письмо с трекером, а можно прям в форме там указать. я сделала и то и то, хотя писать отдельно не обязательно )
и поздравляю с открытием магазина! самая главная проблема, это наша почта

[julia.R]

_Ула_, Я сама нашей почты жутко боюсь. Мы с мужем письмо по городу отправили и оно уже вторую неделю гуляет до адресата дойти не может, нам пешком до туда 1,5 часа идти, на машине итого 15 минут, а они вторую неделю доставить не могут

А как думаешь стоит писать покупателю письмо типа спасибо что купили в моем магазине и бла бла в таком духе и что посылку я отправлю в течение двух дней или не писать, а написать только завтра когда уже отправлю?

[_Ула_]

julia.R, напиши, лишним точно не будет. наоборот приятно за заботу, я люблю когда мне продавцы так пишут )
но если и не пишут, а просто проставляют трекер и дату отправки, то тоже нормально.

про почту - у меня посыль из \китая с 30 октября в статусе экспорт зависла намертво. понимаю что предновогодний завал, но все равно